---
title: "এআই কীভাবে উত্তর দেবে | OmniConva সাহায্য কেন্দ্র"
description: "এআই কোথা থেকে উত্তর দেয়, স্টক না থাকা প্রোডাক্ট দেখাবে কিনা, আর ডেলিভারি চার্জ জানা না গেলে কী করবে।"
url: "https://omniconva.com/bn/docs/ai-behaviours"
lang: bn
alternate_en: "https://omniconva.com/docs/ai-behaviours"
updated: 2026-10-15
markdown: "https://omniconva.com/bn/docs/ai-behaviours.md"
---

এআই ও অটোমেশন

# এআই কীভাবে উত্তর দেবে

এআই কোথা থেকে উত্তর দেয়, স্টক না থাকা প্রোডাক্ট দেখাবে কিনা, আর ডেলিভারি চার্জ জানা না গেলে কী করবে।

[ড্যাশবোর্ডে খুলুন](https://dashboard.omniconva.com/settings?tab=ai-behaviours)[সব গাইড](https://omniconva.com/bn/docs)

সর্বশেষ আপডেট: ১৫ অক্টোবর ২০২৬

এই গাইডে

1.  এআই কোথা থেকে উত্তর দেয়
2.  AI Behaviours সেটিংস
3.  কখন এআই মানুষের কাছে দেয়
4.  আরও সাহায্য

[← সাহায্য কেন্দ্র](https://omniconva.com/bn/docs)

## 1এআই কোথা থেকে উত্তর দেয়

-   **প্রোডাক্ট** — আপনার ক্যাটালগের নাম, দাম, স্টক আর ছবি (শুধু publish অবস্থার)।
-   **Knowledge Base** — ডেলিভারি, রিটার্ন, পেমেন্ট আর FAQ।
-   **ডেলিভারি চার্জ** — আপনার স্টোরের শিপিং সেটিংস থেকে, গ্রাহকের ঠিকানা অনুযায়ী।

টিপএআই ভুল বা অসম্পূর্ণ উত্তর দিলে সাধারণত তথ্যটি নলেজ বেসে নেই। সেখানে যোগ করুন — পরের বার থেকে সঠিক উত্তর আসবে।

## 2AI Behaviours সেটিংস

**Settings** › **AI Behaviours**\-এ দুটি সেটিং আছে; বদলানোর সাথে সাথে সেভ হয়:

| সেটিং | কী করে |
| --- | --- |
| **Out-of-stock products in product search** | বন্ধ (ডিফল্ট): স্টক শেষ প্রোডাক্ট এআই দেখায় না। চালু: দেখায়, “out of stock” চিহ্নসহ। |
| **When the delivery charge can't be worked out** | **Place it, charge to be confirmed** (ডিফল্ট): অর্ডার হয়, আপনি পরে চার্জ নিশ্চিত করেন। **Hand the chat to a human**: অর্ডারের আগে চ্যাট টিমের কাছে যায়। |

খেয়াল রাখুনপ্রথম অপশনে অর্ডারের পাশে **Delivery charge to confirm** দেখাবে — গ্রাহককে চার্জ জানিয়ে দিতে ভুলবেন না। Viewer এই সেটিংস বদলাতে পারেন না।

## 3কখন এআই মানুষের কাছে দেয়

-   গ্রাহক মানুষ চাইলে বা এআই উত্তর খুঁজে না পেলে।
-   মেসেজ কোটা শেষ হয়ে গেলে।
-   ডেলিভারি চার্জ জানা না গেলে, যদি **Hand the chat to a human** বেছে থাকেন।

এমন চ্যাট ইনবক্সের **Needs Human** চিপে দেখা যায়; ব্রাউজার নোটিফিকেশন চালু থাকলে সাথে সাথে খবর পাবেন।

## আরও সাহায্য লাগবে?

আপনার অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর আর কী করতে চাইছিলেন তা লিখে আমাদের ইমেইল করুন।

[contact@omniconva.com](mailto:contact@omniconva.com)

### সম্পর্কিত গাইড

[নলেজ বেস: নীতিমালা ও FAQ

ডেলিভারি, রিটার্ন, পেমেন্ট আর সাধারণ প্রশ্নের উত্তর একবার লিখুন — এআই প্রতিবার সেখান থেকেই সঠিক উত্তর দেবে।](https://omniconva.com/bn/docs/knowledge-base)[চ্যাট ইনবক্স

সব কথোপকথন এক জায়গায়: এআই-এর উত্তর দেখুন, দরকারে নিজে নিয়ে নিন, উত্তর দিন, সেভ করা উত্তর বা অর্ডার পাঠান।](https://omniconva.com/bn/docs/chat-inbox)[নোটিফিকেশন

গ্রাহক মানুষ চাইলে, নতুন অর্ডার এলে বা স্টক কমলে খবর পান — ড্যাশবোর্ডের ঘণ্টায় আর ব্রাউজার নোটিফিকেশনে।](https://omniconva.com/bn/docs/notifications)

---

এই পাতাটি HTML-এ: https://omniconva.com/bn/docs/ai-behaviours
ইংরেজিতে: https://omniconva.com/docs/ai-behaviours