---
title: "ড্যাশবোর্ড পরিচিতি | OmniConva সাহায্য কেন্দ্র"
description: "মেসেজ কোটা, গ্রাহকের ব্যবহার, এআই-এর আত্মবিশ্বাস, ফিডব্যাক আর প্রোডাক্ট সিঙ্ক — ড্যাশবোর্ডের প্রতিটি প্যানেল কী বলে।"
url: "https://omniconva.com/bn/docs/dashboard-overview"
lang: bn
alternate_en: "https://omniconva.com/docs/dashboard-overview"
updated: 2026-10-15
markdown: "https://omniconva.com/bn/docs/dashboard-overview.md"
---

শুরু করা

# ড্যাশবোর্ড পরিচিতি

মেসেজ কোটা, গ্রাহকের ব্যবহার, এআই-এর আত্মবিশ্বাস, ফিডব্যাক আর প্রোডাক্ট সিঙ্ক — ড্যাশবোর্ডের প্রতিটি প্যানেল কী বলে।

[ড্যাশবোর্ডে খুলুন](https://dashboard.omniconva.com/)[সব গাইড](https://omniconva.com/bn/docs)

সর্বশেষ আপডেট: ১৫ অক্টোবর ২০২৬

এই গাইডে

1.  Message Quota — কত মেসেজ বাকি
2.  Usage & Engagement — গ্রাহকেরা কতটা ব্যবহার করছেন
3.  Answer Confidence — কোন উত্তর দেখে নেওয়া দরকার
4.  Answer Quality & Trust — ফিডব্যাক ও হ্যান্ডঅফ
5.  Ingestion Health ও connection logs
6.  আরও সাহায্য

[← সাহায্য কেন্দ্র](https://omniconva.com/bn/docs)

## 1Message Quota — কত মেসেজ বাকি

এআই প্রতিটি উত্তর দিলে একটি মেসেজ খরচ হয়; স্টাফের নিজে লেখা উত্তরে কোটা কমে না। প্যানেলে দেখায় কত ব্যবহার হয়েছে, শতাংশ, আর গত ৭ দিনের দৈনিক ব্যবহার।

-   বার ৭৫%-এর পর হলুদ আর ৯০%-এর পর লাল হয়।
-   ফ্রি প্ল্যানের মেসেজ প্রতি মাসের ১ তারিখে নতুন করে আসে।
-   কোটা শেষ হলে নতুন চ্যাট আপনার টিমের কাছে যায়, এআই উত্তর দেয় না — **Upgrade plan** চাপলে নতুন প্ল্যানের মেসেজ সঙ্গে সঙ্গে যোগ হয়।

## 2Usage & Engagement — গ্রাহকেরা কতটা ব্যবহার করছেন

উপরে **Today**, **7 days**, **30 days** বা **90 days** বেছে নিন। কার্ডগুলো দেখায় **Active Customers**, **Conversations**, **Messages** আর **Avg. Session Duration** — প্রতিটির পাশে আগের সমান সময়ের তুলনায় শতাংশ পরিবর্তন।

**Conversations per day** চার্টে দিনভিত্তিক চ্যাট, আর **Return rate** দেখায় কত গ্রাহক ৭ ও ৩০ দিনের মধ্যে আবার ফিরে এসেছেন।

## 3Answer Confidence — কোন উত্তর দেখে নেওয়া দরকার

এআই প্রতিটি উত্তর কতটা নিশ্চিত হয়ে দিয়েছে তার ০–১০০ স্কোর, আর গত ১৪ দিনের ট্রেন্ড। **Needs review** তালিকায় কম আত্মবিশ্বাসের চ্যাটগুলো থাকে — **Review** চাপলে চ্যাটটি খুলে যায়।

টিপএকই প্রশ্নে বারবার কম স্কোর এলে উত্তরটি **Knowledge Base**\-এ লিখে দিন — এআই পরের বার সেখান থেকে উত্তর দেবে।

## 4Answer Quality & Trust — ফিডব্যাক ও হ্যান্ডঅফ

-   **Feedback** — গ্রাহকেরা এআই-এর উত্তরে কতগুলো 👍 আর 👎 দিয়েছেন।
-   **Human Takeover Rate** — কত শতাংশ চ্যাট মানুষের কাছে গেছে। কমলে ভালো।
-   **Order-flow Completion** — চ্যাটে শুরু হওয়া অর্ডারের কত শতাংশ শেষ হয়েছে। বাড়লে ভালো।

## 5Ingestion Health ও connection logs

**Ingestion Health** দেখায় কতগুলো প্রোডাক্ট সিঙ্ক হয়েছে, কতগুলো স্টকে আছে আর সিঙ্কের অবস্থা (**Synced**, **Syncing**, **Error** বা **Not connected**)। নিচের **Store connection logs**\-এ শেষ ৫টি সিঙ্ক বা অর্ডার কাজ থাকে; **View all** চাপলে পুরো তালিকা।

খেয়াল রাখুনপ্ল্যানের মেয়াদ ৭ দিন বা কম থাকলে প্রতিটি পেজের উপরে একটি ব্যানার আসে। স্টোরের মালিক **Renew early** চেপে আগেই রিনিউ করতে পারেন — নতুন মেয়াদ চলতি মেয়াদ শেষ হলে শুরু হয়, তাই কোনো দিন নষ্ট হয় না।

## আরও সাহায্য লাগবে?

আপনার অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর আর কী করতে চাইছিলেন তা লিখে আমাদের ইমেইল করুন।

[contact@omniconva.com](mailto:contact@omniconva.com)

### সম্পর্কিত গাইড

[অ্যাকাউন্ট ও স্টোর খোলা

মোবাইল নম্বর বা Google/Facebook দিয়ে সাইন আপ, OTP যাচাই, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট আর নতুন স্টোর যোগ করা।](https://omniconva.com/bn/docs/get-started)[অনলাইন স্টোর কানেক্ট করা

WooCommerce বা BitCommerz যুক্ত করুন যাতে প্রোডাক্ট, স্টক আর অর্ডার নিজে থেকে সিঙ্ক হয় — এআই সেখান থেকেই দাম আর স্টক বলবে।](https://omniconva.com/bn/docs/connect-store)[Facebook Page ও Messenger কানেক্ট করা

আপনার Facebook Page যুক্ত করুন — Messenger-এর মেসেজ আর পোস্টের কমেন্ট ইনবক্সে আসবে, এআই উত্তর দেবে আর অর্ডার নেবে।](https://omniconva.com/bn/docs/connect-facebook)

---

এই পাতাটি HTML-এ: https://omniconva.com/bn/docs/dashboard-overview
ইংরেজিতে: https://omniconva.com/docs/dashboard-overview