---
title: "অর্ডার | OmniConva সাহায্য কেন্দ্র"
description: "চ্যাট থেকে আসা সব অর্ডার: কীভাবে তৈরি হয়, অবস্থাগুলোর মানে, আর নিজের অর্ডারের অবস্থা বদলানো।"
url: "https://omniconva.com/bn/docs/orders"
lang: bn
alternate_en: "https://omniconva.com/docs/orders"
updated: 2026-10-15
markdown: "https://omniconva.com/bn/docs/orders.md"
---

প্রতিদিনের কাজ

# অর্ডার

চ্যাট থেকে আসা সব অর্ডার: কীভাবে তৈরি হয়, অবস্থাগুলোর মানে, আর নিজের অর্ডারের অবস্থা বদলানো।

[ড্যাশবোর্ডে খুলুন](https://dashboard.omniconva.com/orders)[সব গাইড](https://omniconva.com/bn/docs)

সর্বশেষ আপডেট: ১৫ অক্টোবর ২০২৬

এই গাইডে

1.  অর্ডার কীভাবে আসে
2.  অবস্থাগুলোর মানে
3.  অবস্থা বদলানো
4.  আরও সাহায্য

[← সাহায্য কেন্দ্র](https://omniconva.com/bn/docs)

## 1অর্ডার কীভাবে আসে

-   **এআই থেকে** — গ্রাহক চ্যাটে প্রোডাক্ট, পরিমাণ, নাম, ফোন আর ঠিকানা দিলে এআই ডেলিভারি অপশন দেখায়, অর্ডারটি পড়ে শোনায়, তারপর স্টক ও দাম আবার মিলিয়ে অর্ডার তৈরি করে।
-   **আপনার টিম থেকে** — চ্যাটের **Quick Order** দিয়ে।

স্টোর (WooCommerce/BitCommerz) কানেক্ট থাকলে অর্ডারটি সেখানেও পাঠানো হয়।

## 2অবস্থাগুলোর মানে

| অবস্থা | মানে |
| --- | --- |
| **Pending** | তৈরি হয়েছে, এখনো নিশ্চিত/পাঠানো হয়নি |
| **Placed** | স্টোরের প্ল্যাটফর্মে পৌঁছেছে |
| **Failed** | প্ল্যাটফর্মে পাঠানো যায়নি |
| **Confirmed**, **Shipped**, **Delivered** | আপনি ধাপে ধাপে আপডেট করেন |
| **Cancelled** | বাতিল — প্রোডাক্ট স্টকে ফেরে |

**Total**\-এর নিচে **Delivery charge to confirm** থাকলে ডেলিভারি চার্জ এখনো ঠিক হয়নি — গ্রাহকের সাথে মিলিয়ে নিন।

## 3অবস্থা বদলানো

1.  যে অর্ডার কোনো প্ল্যাটফর্মে যায়নি (OmniConva-তেই থাকা অর্ডার), তার **Status** ঘরে ক্লিক করুন।
2.  পরের ধাপ বাছুন: **Confirmed** → **Shipped** → **Delivered**, অথবা **Cancelled**।

খেয়াল রাখুনপ্ল্যাটফর্মে যাওয়া অর্ডারের অবস্থা প্ল্যাটফর্ম থেকেই বদলান — **Order ID** চাপলে WooCommerce-এ খোলে। বাতিল করলে প্রোডাক্ট স্টকে ফেরে আর গ্রাহকের মোট কেনাকাটা থেকে বাদ যায়। Viewer অবস্থা বদলাতে পারেন না।

টিপ**All customers** আর **All statuses** ফিল্টার দিয়ে একজন গ্রাহক বা একটি অবস্থার অর্ডার দেখুন।

## আরও সাহায্য লাগবে?

আপনার অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর আর কী করতে চাইছিলেন তা লিখে আমাদের ইমেইল করুন।

[contact@omniconva.com](mailto:contact@omniconva.com)

### সম্পর্কিত গাইড

[চ্যাট ইনবক্স

সব কথোপকথন এক জায়গায়: এআই-এর উত্তর দেখুন, দরকারে নিজে নিয়ে নিন, উত্তর দিন, সেভ করা উত্তর বা অর্ডার পাঠান।](https://omniconva.com/bn/docs/chat-inbox)[প্রোডাক্ট ও CSV ইমপোর্ট

এআই যে ক্যাটালগ থেকে উত্তর দেয় তা সাজান: CSV দিয়ে প্রোডাক্ট তোলা ও আপডেট, এক্সপোর্ট, স্টক বদলানো আর প্ল্যানের সীমা।](https://omniconva.com/bn/docs/products)[গ্রাহক তালিকা

চ্যাটে নাম আর ফোন দেওয়া প্রত্যেক গ্রাহক, তাদের ধরন আর মোট কেনাকাটা — সাইডবারের Contracts পেজে।](https://omniconva.com/bn/docs/contacts)

---

এই পাতাটি HTML-এ: https://omniconva.com/bn/docs/orders
ইংরেজিতে: https://omniconva.com/docs/orders