---
title: "সেভ করা উত্তর ও টেমপ্লেট | OmniConva সাহায্য কেন্দ্র"
description: "বারবার লেখা উত্তর একবার সেভ করুন, /শর্টকাট দিয়ে এক মুহূর্তে বসান, আর গ্রাহকের নামসহ টেমপ্লেট পাঠান।"
url: "https://omniconva.com/bn/docs/saved-replies"
lang: bn
alternate_en: "https://omniconva.com/docs/saved-replies"
updated: 2026-10-15
markdown: "https://omniconva.com/bn/docs/saved-replies.md"
---

এআই ও অটোমেশন

# সেভ করা উত্তর ও টেমপ্লেট

বারবার লেখা উত্তর একবার সেভ করুন, /শর্টকাট দিয়ে এক মুহূর্তে বসান, আর গ্রাহকের নামসহ টেমপ্লেট পাঠান।

[ড্যাশবোর্ডে খুলুন](https://dashboard.omniconva.com/settings?tab=saved-replies)[সব গাইড](https://omniconva.com/bn/docs)

সর্বশেষ আপডেট: ১৫ অক্টোবর ২০২৬

এই গাইডে

1.  দুই ধরন
2.  একটি উত্তর সেভ করা
3.  চ্যাটে ব্যবহার করা
4.  আরও সাহায্য

[← সাহায্য কেন্দ্র](https://omniconva.com/bn/docs)

## 1দুই ধরন

| ধরন | কিসের জন্য |
| --- | --- |
| **Canned responses** | ছোট উত্তর — যেমন শুভেচ্ছা বা “একটু দেখে জানাচ্ছি”। |
| **Templates** | লম্বা উত্তর, গ্রাহকের নাম-ফোনের মতো ভ্যারিয়েবলসহ, আর সর্বোচ্চ ৫টি ফাইল। |

## 2একটি উত্তর সেভ করা

1.  **Settings** › **Saved Replies**\-এ যে কার্ডে চান সেখানে **Add** চাপুন।
2.  **Title** দিন (যেমন “Order shipped”)।
3.  চাইলে **Shortcut** দিন — ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা, - বা \_ দিয়ে, ৩২ অক্ষর পর্যন্ত (যেমন shipped)।
4.  **Reply** লিখুন। টেমপ্লেটে **Customer name**, **Customer phone**, **Your name**, **Store name** বাটন চেপে ভ্যারিয়েবল বসান; দরকারে **Add files**।
5.  **Add canned response** বা **Add template** চাপুন।

খেয়াল রাখুনএকটি স্টোরে সর্বোচ্চ ৫০০টি সেভ করা উত্তর, প্রতিটি ৪,০০০ অক্ষর পর্যন্ত। প্রতিটি শর্টকাট আলাদা হতে হবে। Viewer ব্যবহার করতে পারেন, বদলাতে পারেন না।

## 3চ্যাটে ব্যবহার করা

-   উত্তর বাক্সে **/** লিখে শর্টকাট বা নাম টাইপ করুন, ↑↓ দিয়ে বেছে Enter চাপুন।
-   **Canned** মেনু থেকে ছোট উত্তর বেছে নিন।
-   **Template** চাপলে **Insert a template** খোলে — ভ্যারিয়েবলগুলো এই চ্যাট থেকে ভরে যায়; **Preview** দেখে **Insert** চাপুন।

টিপকোনো ভ্যারিয়েবল খালি থাকলে সেটি {{…}} হিসেবেই থাকে, যাতে পাঠানোর আগে চোখে পড়ে — পাঠানোর আগে ঠিক করে নিন।

## আরও সাহায্য লাগবে?

আপনার অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর আর কী করতে চাইছিলেন তা লিখে আমাদের ইমেইল করুন।

[contact@omniconva.com](mailto:contact@omniconva.com)

### সম্পর্কিত গাইড

[চ্যাট ইনবক্স

সব কথোপকথন এক জায়গায়: এআই-এর উত্তর দেখুন, দরকারে নিজে নিয়ে নিন, উত্তর দিন, সেভ করা উত্তর বা অর্ডার পাঠান।](https://omniconva.com/bn/docs/chat-inbox)[WhatsApp কানেক্ট করা

আপনার WhatsApp Business নম্বর যুক্ত করুন — ফোনের অ্যাপ চালু রেখেই, অথবা একদম নতুন নম্বর দিয়ে — আর টেমপ্লেট বানিয়ে ২৪ ঘণ্টা পরেও মেসেজ পাঠান।](https://omniconva.com/bn/docs/connect-whatsapp)[টিম, রোল ও অনুমতি

মডারেটর আর সহকর্মীদের ফোন নম্বরে আমন্ত্রণ পাঠান, Owner/Staff/Viewer রোল দিন, আর কে ইনভয়েস দেখবে ঠিক করুন।](https://omniconva.com/bn/docs/team-and-roles)

---

এই পাতাটি HTML-এ: https://omniconva.com/bn/docs/saved-replies
ইংরেজিতে: https://omniconva.com/docs/saved-replies