1উইজেট ইনস্টল করা
- Settings › Custom Chat ট্যাব খুলুন।
- Site domain-এ আপনার ওয়েবসাইটের ডোমেইন দিন (যেমন example.com) — শুধু এই ডোমেইনেই উইজেট চলবে।
- Save changes চাপুন।
- Install on your site-এর কোডটি কপি করে আপনার ওয়েবসাইটের প্রতিটি পেজে বসান — সাধারণত থিমের ফুটারে, </body> ট্যাগের ঠিক আগে।
খেয়াল রাখুনএই ট্যাবের জন্য সক্রিয় প্ল্যান লাগে; না থাকলে Custom chat requires a plan দেখায়।
টিপWordPress বা WooCommerce সাইট? কোড না বসিয়ে OmniConva-র WordPress প্লাগইন ব্যবহার করুন।
2নাম, রং ও স্বাগত বার্তা
- Agent identity — Agent name (হেডারে আর মেসেজে দেখায়), Status text আর Avatar shape (Rounded বা Square)।
- Appearance — হেডার ও বাবলের Color, আর তার ওপরের Text রং।
- Conversation — Greeting message, যা প্রতিটি চ্যাটের শুরুতে নিজে থেকে যায়।
পাশের Preview-তে সাথে সাথে দেখতে পাবেন। সব শেষে Save changes চাপুন — এটি ডোমেইনসহ পুরো পেজ সেভ করে।
3লগইন করা গ্রাহক চেনানো (ঐচ্ছিক)
আপনার সাইটে গ্রাহক লগইন করলে তার নাম-ফোন উইজেটে পাঠাতে পারেন — তাহলে যেকোনো ডিভাইস থেকে তার সব চ্যাট ইনবক্সে একই গ্রাহকের নিচে থাকবে। Identify logged-in customers কার্ডে WordPress/WooCommerce আর অন্য সার্ভারের জন্য তৈরি কোড আছে।
খেয়াল রাখুনIdentity secret শুধু আপনার সার্ভারে রাখুন, কখনো পেজের কোডে নয়। Rotate চাপলে সাইটে নতুন secret না বসানো পর্যন্ত লগইন করা গ্রাহকেরা অতিথি হিসেবে চ্যাট করবেন।
4চ্যাটের আগে ফর্ম (ঐচ্ছিক)
- Settings › Pre-chat Form-এ Collect visitor details with a form চালু করুন।
- Add field দিয়ে ফিল্ড যোগ করুন — Name, Email, Phone (গ্রাহকের তথ্যে সেভ হয়), বা লেখা, ড্রপডাউন, চেকবক্স। সর্বোচ্চ ১০টি ফিল্ড।
- Save form চাপুন।
টিপউত্তরগুলো ইনবক্সে গ্রাহকের তথ্যে দেখা যায় আর এআই-ও ব্যবহার করে। লগইন করা (চেনানো) গ্রাহকেরা ফর্মটি দেখেন না।
আরও সাহায্য লাগবে?
আপনার অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর আর কী করতে চাইছিলেন তা লিখে আমাদের ইমেইল করুন।
[email protected]