ব্যবসা, ট্যাক্স, আইটি বা যেকোনো কনসালটেন্সিতে নতুন ক্লায়েন্টের প্রথম প্রশ্নগুলো প্রায় একই। OmniConva আপনার সার্ভিস আর প্যাকেজ থেকে উত্তর দেয়, যোগাযোগের তথ্য রাখে, আর আলোচনার সময় হলে চ্যাট আপনাকে দেয়।
“কী কী সার্ভিস দেন?”, “খরচ কেমন?” — বিশেষজ্ঞের সময় যায় সাধারণ উত্তরে।
Facebook, WhatsApp আর ওয়েবসাইটের প্রশ্ন আলাদা জায়গায় — ফলো-আপ হয় না।
যে আগে উত্তর দেয়, ক্লায়েন্ট সাধারণত তার কাছেই যায়।
উদাহরণ। দাম, স্টক আর ডেলিভারি চার্জ আসে আপনার নিজের ক্যাটালগ ও সেটিংস থেকে।
সার্ভিস, প্যাকেজের দাম, সময় আর প্রয়োজনীয় কাগজ লিখে রাখুন — সব চ্যাটে একই সঠিক উত্তর।
গাইড পড়ুন →Facebook, Instagram, WhatsApp আর ওয়েবসাইটের মেসেজ এক জায়গায় — টিমের সবাই দেখে, যাকে খুশি অ্যাসাইন করুন।
গাইড পড়ুন →ওয়েবসাইটে নাম, ফোন, ইমেইল আর কোন সার্ভিস দরকার — চ্যাটের আগেই জানুন।
গাইড পড়ুন →ক্লায়েন্ট কনসালট্যান্টের সাথে কথা বলতে চাইলে চ্যাট আপনার টিমের কাছে যায়।
গাইড পড়ুন →