1ফর্ম চালু করা
- Settings › Pre-chat Form খুলুন।
- Collect visitor details with a form চালু করুন — সাথে সাথে সেভ হয়।
চালু থাকলে অতিথিকে ফর্ম পূরণ করেই মেসেজ পাঠাতে হয়। আপনার সাইটে লগইন করা (চেনানো) গ্রাহকেরা ফর্মটি দেখেন না।
2ফর্ম সাজানো
- Title (যেমন “Before we start”), Button text (যেমন “Start chat”) আর ঐচ্ছিক Intro text দিন।
- Add field দিয়ে ফিল্ড যোগ করুন: Name, Email, Phone (গ্রাহকের তথ্যে সেভ হয়), Short text, Long text, Dropdown বা Checkbox।
- প্রতিটি ফিল্ডের Label, Placeholder আর Required ঠিক করুন; তীর দিয়ে ক্রম বদলান।
- পাশের প্রিভিউ দেখে Save form চাপুন।
খেয়াল রাখুনসর্বোচ্চ ১০টি ফিল্ড; ড্রপডাউনে ২০টি অপশন। Viewer ফর্ম বদলাতে পারেন না।
3উত্তর কোথায় দেখবেন
চ্যাট ইনবক্সে গ্রাহকের তথ্য প্যানেলের Pre-chat form অংশে। নাম, ইমেইল আর ফোন গ্রাহক তালিকাতেও (Contracts) যায়।
আরও সাহায্য লাগবে?
আপনার অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর আর কী করতে চাইছিলেন তা লিখে আমাদের ইমেইল করুন।
[email protected]