1একটি এন্ট্রি যোগ করা
- Knowledge Base খুলে New entry চাপুন।
- Title দিন, যেমন “Refund Policy”।
- Category বাছুন — এআই সঠিক প্রসঙ্গ খুঁজে পেতে এটা কাজে লাগে।
- Content-এ উত্তরটি লিখুন (সর্বোচ্চ ৫০০ অক্ষর; Markdown চলে)।
- Status Published রেখে Create entry চাপুন।
টিপপ্রতিটি এন্ট্রিতে একটি বিষয় রাখুন — ৫০০ অক্ষরের সীমা আছে। যেমন “ঢাকার ভেতরে ডেলিভারি” আর “ঢাকার বাইরে ডেলিভারি” আলাদা এন্ট্রি।
2এআই কখন ব্যবহার করে
| Sync কলাম | মানে |
|---|---|
| Synced | এআই সর্বশেষ সংস্করণ ব্যবহার করছে |
| Pending | সেভ হয়েছে, কিছুক্ষণের মধ্যে চালু হবে |
| Not indexed | Draft — এআই কখনো ব্যবহার করে না |
Show drafts চালু করলে খসড়াও তালিকায় দেখা যায়। সম্পাদনা করতে পেনসিল, মুছতে ডাস্টবিন চাপুন।
3ক্যাটাগরি
প্রতিটি নতুন স্টোরে চারটি ক্যাটাগরি থাকে: Delivery Policy, Refund Policy, Privacy Policy আর FAQ। Categories চেপে নতুন যোগ, নাম বদল বা মুছতে পারেন — ক্যাটাগরি মুছলে তার এন্ট্রিগুলো থাকে, শুধু ক্যাটাগরিহীন হয়।
খেয়াল রাখুননলেজ বেসের জন্য সক্রিয় প্ল্যান লাগে (Knowledge Base requires a plan)। Viewer শুধু পড়তে পারেন।
আরও সাহায্য লাগবে?
আপনার অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর আর কী করতে চাইছিলেন তা লিখে আমাদের ইমেইল করুন।
[email protected]