OmniConva ধাপে ধাপে
ড্যাশবোর্ডের প্রতিটি অংশের গাইড আর ভিডিও — বাংলা ও ইংরেজিতে।
এখান থেকে শুরু করুন
অ্যাকাউন্ট ও স্টোর খোলা
মোবাইল নম্বর বা Google/Facebook দিয়ে সাইন আপ, OTP যাচাই, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট আর নতুন স্টোর যোগ করা।
2Facebook Page ও Messenger কানেক্ট করা
আপনার Facebook Page যুক্ত করুন — Messenger-এর মেসেজ আর পোস্টের কমেন্ট ইনবক্সে আসবে, এআই উত্তর দেবে আর অর্ডার নেবে।
3অনলাইন স্টোর কানেক্ট করা
WooCommerce বা BitCommerz যুক্ত করুন যাতে প্রোডাক্ট, স্টক আর অর্ডার নিজে থেকে সিঙ্ক হয় — এআই সেখান থেকেই দাম আর স্টক বলবে।
শুরু করা
অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে প্রথম চ্যাটের উত্তর পর্যন্ত — এই ক্রমে পড়ুন।
অ্যাকাউন্ট ও স্টোর খোলা
মোবাইল নম্বর বা Google/Facebook দিয়ে সাইন আপ, OTP যাচাই, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট আর নতুন স্টোর যোগ করা।
▶ ভিডিও · ০:৪৫ মিনিটড্যাশবোর্ড পরিচিতি
মেসেজ কোটা, গ্রাহকের ব্যবহার, এআই-এর আত্মবিশ্বাস, ফিডব্যাক আর প্রোডাক্ট সিঙ্ক — ড্যাশবোর্ডের প্রতিটি প্যানেল কী বলে।
▶ ভিডিও · ০:৪২ মিনিটঅনলাইন স্টোর কানেক্ট করা
WooCommerce বা BitCommerz যুক্ত করুন যাতে প্রোডাক্ট, স্টক আর অর্ডার নিজে থেকে সিঙ্ক হয় — এআই সেখান থেকেই দাম আর স্টক বলবে।
▶ ভিডিও · ০:৪১ মিনিটFacebook Page ও Messenger কানেক্ট করা
আপনার Facebook Page যুক্ত করুন — Messenger-এর মেসেজ আর পোস্টের কমেন্ট ইনবক্সে আসবে, এআই উত্তর দেবে আর অর্ডার নেবে।
▶ ভিডিও · ০:৪২ মিনিটInstagram কানেক্ট করা
Instagram-এর DM আর কমেন্ট একই ইনবক্সে আনুন — Instagram লগইন দিয়ে, অথবা Facebook Page-এর মাধ্যমে।
▶ ভিডিও · ০:৩৮ মিনিটWhatsApp কানেক্ট করা
আপনার WhatsApp Business নম্বর যুক্ত করুন — ফোনের অ্যাপ চালু রেখেই, অথবা একদম নতুন নম্বর দিয়ে — আর টেমপ্লেট বানিয়ে ২৪ ঘণ্টা পরেও মেসেজ পাঠান।
▶ ভিডিও · ০:৪৫ মিনিটওয়েবসাইটে চ্যাট উইজেট বসানো
আপনার ওয়েবসাইটে OmniConva চ্যাট বসান, নাম-রং-স্বাগত বার্তা ঠিক করুন, আর চাইলে লগইন করা গ্রাহককে চিনিয়ে দিন বা চ্যাটের আগে একটি ফর্ম রাখুন।
▶ ভিডিও · ০:৪৩ মিনিটপ্রতিদিনের কাজ
চ্যাট, কমেন্ট, প্রোডাক্ট আর অর্ডার সামলানো।
চ্যাট ইনবক্স
সব কথোপকথন এক জায়গায়: এআই-এর উত্তর দেখুন, দরকারে নিজে নিয়ে নিন, উত্তর দিন, সেভ করা উত্তর বা অর্ডার পাঠান।
▶ ভিডিও · ০:৩০ মিনিটFacebook ও Instagram কমেন্ট
পোস্টের কমেন্টে এআই কী উত্তর দিল দেখুন, কোনগুলোতে আপনাকে লাগবে, নিজে উত্তর দিন বা পোস্টের সাথে প্রোডাক্ট যুক্ত করুন।
▶ ভিডিও · ০:২৪ মিনিটগ্রাহক তালিকা
চ্যাটে নাম আর ফোন দেওয়া প্রত্যেক গ্রাহক, তাদের ধরন আর মোট কেনাকাটা — সাইডবারের Contracts পেজে।
▶ ভিডিও · ০:১৮ মিনিটপ্রোডাক্ট ও CSV ইমপোর্ট
এআই যে ক্যাটালগ থেকে উত্তর দেয় তা সাজান: CSV দিয়ে প্রোডাক্ট তোলা ও আপডেট, এক্সপোর্ট, স্টক বদলানো আর প্ল্যানের সীমা।
▶ ভিডিও · ০:২৫ মিনিটঅর্ডার
চ্যাট থেকে আসা সব অর্ডার: কীভাবে তৈরি হয়, অবস্থাগুলোর মানে, আর নিজের অর্ডারের অবস্থা বদলানো।
▶ ভিডিও · ০:২০ মিনিটনলেজ বেস: নীতিমালা ও FAQ
ডেলিভারি, রিটার্ন, পেমেন্ট আর সাধারণ প্রশ্নের উত্তর একবার লিখুন — এআই প্রতিবার সেখান থেকেই সঠিক উত্তর দেবে।
▶ ভিডিও · ০:২০ মিনিটএআই ও অটোমেশন
এআই কীভাবে উত্তর দেবে আর কোন কাজ নিজে থেকে হবে।
এআই কীভাবে উত্তর দেবে
এআই কোথা থেকে উত্তর দেয়, স্টক না থাকা প্রোডাক্ট দেখাবে কিনা, আর ডেলিভারি চার্জ জানা না গেলে কী করবে।
▶ ভিডিও · ০:২১ মিনিটসেভ করা উত্তর ও টেমপ্লেট
বারবার লেখা উত্তর একবার সেভ করুন, /শর্টকাট দিয়ে এক মুহূর্তে বসান, আর গ্রাহকের নামসহ টেমপ্লেট পাঠান।
▶ ভিডিও · ০:২০ মিনিটচ্যাটের আগে ফর্ম
ওয়েবসাইটের চ্যাট শুরুর আগে অতিথিদের নাম, ফোন বা অন্য তথ্য চেয়ে নিন — উত্তর গ্রাহকের তথ্যে জমা হয় আর এআই-ও কাজে লাগায়।
▶ ভিডিও · ০:১৭ মিনিটটিম ও অ্যাকাউন্ট
স্টাফ, রোল, নোটিফিকেশন আর আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা।
টিম, রোল ও অনুমতি
মডারেটর আর সহকর্মীদের ফোন নম্বরে আমন্ত্রণ পাঠান, Owner/Staff/Viewer রোল দিন, আর কে ইনভয়েস দেখবে ঠিক করুন।
▶ ভিডিও · ০:২৪ মিনিটনোটিফিকেশন
গ্রাহক মানুষ চাইলে, নতুন অর্ডার এলে বা স্টক কমলে খবর পান — ড্যাশবোর্ডের ঘণ্টায় আর ব্রাউজার নোটিফিকেশনে।
▶ ভিডিও · ০:১৬ মিনিটপ্রোফাইল ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
নাম ও ছবি বদলান, পাসওয়ার্ড আর ফোন নম্বর পরিবর্তন করুন, আর Google বা Facebook দিয়ে লগইন যুক্ত করুন।
▶ ভিডিও · ০:১৬ মিনিটটিমে যোগ দেওয়ার আমন্ত্রণ
কেউ আপনাকে তাদের স্টোরে আমন্ত্রণ পাঠালে কীভাবে গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করবেন, যোগ দেওয়ার পর কোন রোলে কী করা যায়, আর পরে স্টোর ছাড়বেন কীভাবে।
▶ ভিডিও · ০:১৬ মিনিটপ্ল্যান ও বিলিং
প্ল্যান কেনা, আপগ্রেড আর ইনভয়েস।
প্ল্যান কেনা, রিনিউ ও আপগ্রেড
কোন প্ল্যানে কী আছে, bKash/Nagad বা কার্ডে কীভাবে পেমেন্ট করবেন, প্রোমো কোড, আর আপগ্রেড-ডাউনগ্রেড-রিনিউ কীভাবে কাজ করে।
▶ ভিডিও · ০:২২ মিনিটইনভয়েস ও সাবস্ক্রিপশন
বর্তমান প্ল্যান, মেয়াদ, ব্যবহার আর স্টোর ক্রেডিট দেখুন; প্রতিটি পেমেন্টের রসিদ PDF হিসেবে নামান।
▶ ভিডিও · ০:১৪ মিনিটসমস্যা সমাধান
কিছু কাজ না করলে প্রথমে এখানে দেখুন।
ডেভেলপারদের জন্য
নিজের ওয়েবসাইট API আর ওয়েবহুক দিয়ে OmniConva-র সাথে যুক্ত করা।
সাপোর্ট ও নীতিমালা
উত্তর না পেলে আপনার অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বরসহ ইমেইল করুন: [email protected]