1কোন পথ বেছে নেবেন
Settings › Connection-এ WhatsApp সারিতে Connect চাপুন। Connect WhatsApp-এ জিজ্ঞেস করবে নম্বরটি এখন কীভাবে ব্যবহার করছেন:
| অপশন | মানে |
|---|---|
| I already use the WhatsApp Business app | ফোনে WhatsApp Business চালু থাকবে, আর OmniConva-তেও মেসেজ আসবে। কনট্যাক্ট আর গত ১৮০ দিনের চ্যাট ইমপোর্ট হয়। |
| Set up a brand new number | যে নম্বর WhatsApp-এ একদমই নেই। এটি শুধু ড্যাশবোর্ড থেকে চলবে, WhatsApp অ্যাপ থেকে নয়। |
2WhatsApp Business অ্যাপের নম্বর যুক্ত করা
- ফোনে WhatsApp Business অ্যাপ খোলা রাখুন — একটি কোড অ্যাপে নিশ্চিত করতে হবে।
- Continue, তারপর Open WhatsApp setup চাপুন।
- Meta-র সেটআপ উইন্ডোতে ধাপগুলো শেষ করুন। অ্যাপ জিজ্ঞেস করলে অবশ্যই share chat history বেছে নিন — পুরোনো চ্যাট আনার এটাই একমাত্র সুযোগ।
- WhatsApp connected. দেখালে কাজ শেষ। সারিতে কনট্যাক্ট আর চ্যাট হিস্টরি ইমপোর্টের অগ্রগতি দেখা যাবে।
খেয়াল রাখুনগ্রুপ চ্যাট আসে না। ব্যক্তিগত চ্যাটে disappearing messages, view-once মিডিয়া, লাইভ লোকেশন আর ব্রডকাস্ট লিস্ট বন্ধ হয়ে যায়। WhatsApp Web/ডেস্কটপ থেকে লগআউট হয়ে যাবে — পরে আবার লিংক করতে পারবেন।
3নতুন নম্বর সেটআপ
- ফোনটি হাতে রাখুন — SMS বা ভয়েস কলে একটি কোড আসবে।
- Two-step verification PIN-এ একটি ৬ ডিজিটের পিন দিন আর মনে রাখুন — Meta পরে আবার চাইবে।
- I have the phone with me and this number is not on WhatsApp. টিক দিয়ে Open WhatsApp setup চাপুন এবং Meta-র ধাপগুলো শেষ করুন।
খেয়াল রাখুননম্বরটি আগে থেকে WhatsApp-এ থাকলে এই পথ কাজ করবে না — হয় সেই WhatsApp অ্যাকাউন্ট মুছুন, নয়তো প্রথম অপশনটি বেছে নিন।
4যুক্ত হওয়ার পর
- সারিতে দেখায় যাচাইকৃত নাম ও নম্বর, দিনে কতজন নতুন গ্রাহককে মেসেজ করা যাবে (24h limit), আর নম্বরের Quality।
- Display name is … সতর্কবার্তা থাকলে মেসেজ আসবে, কিন্তু Meta নাম অনুমোদন না করা পর্যন্ত পাঠানো যাবে না।
- সংযোগের মেয়াদ ৭ দিনের কম থাকলে বা Needs attention দেখালে Reconnect চাপুন।
- Quality rating is low দেখালে মার্কেটিং মেসেজ কমান — Meta নম্বরটি সীমিত করতে পারে।
5মেসেজ টেমপ্লেট
গ্রাহক ২৪ ঘণ্টা কিছু না লিখলে কেবল Meta-র অনুমোদিত টেমপ্লেট দিয়ে মেসেজ পাঠানো যায়। WhatsApp যুক্ত হলে WhatsApp templates কার্ড দেখা যায়।
- New template চাপুন।
- Name দিন (ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা আর _ — যেমন order_shipped), Language আর Category বেছে নিন।
- Message লিখুন। যেখানে প্রতিবার আলাদা তথ্য বসবে সেখানে {{1}}, {{2}} লিখুন। চাইলে Header আর Footer দিন।
- Submit for review চাপুন। Meta সাধারণত এক দিনের মধ্যে রিভিউ করে; অবস্থা তালিকায় দেখা যায়।
টিপশুরুতে দুটি Utility টেমপ্লেট বানান: অর্ডার কনফার্মেশন আর ডেলিভারি আপডেট। Marketing টেমপ্লেটের খরচ বেশি আর গ্রাহক ব্লক করতে পারেন।
আরও সাহায্য লাগবে?
আপনার অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর আর কী করতে চাইছিলেন তা লিখে আমাদের ইমেইল করুন।
[email protected]