1দুই ধরন
| ধরন | কিসের জন্য |
|---|---|
| Canned responses | ছোট উত্তর — যেমন শুভেচ্ছা বা “একটু দেখে জানাচ্ছি”। |
| Templates | লম্বা উত্তর, গ্রাহকের নাম-ফোনের মতো ভ্যারিয়েবলসহ, আর সর্বোচ্চ ৫টি ফাইল। |
2একটি উত্তর সেভ করা
- Settings › Saved Replies-এ যে কার্ডে চান সেখানে Add চাপুন।
- Title দিন (যেমন “Order shipped”)।
- চাইলে Shortcut দিন — ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা, - বা _ দিয়ে, ৩২ অক্ষর পর্যন্ত (যেমন shipped)।
- Reply লিখুন। টেমপ্লেটে Customer name, Customer phone, Your name, Store name বাটন চেপে ভ্যারিয়েবল বসান; দরকারে Add files।
- Add canned response বা Add template চাপুন।
খেয়াল রাখুনএকটি স্টোরে সর্বোচ্চ ৫০০টি সেভ করা উত্তর, প্রতিটি ৪,০০০ অক্ষর পর্যন্ত। প্রতিটি শর্টকাট আলাদা হতে হবে। Viewer ব্যবহার করতে পারেন, বদলাতে পারেন না।
3চ্যাটে ব্যবহার করা
- উত্তর বাক্সে / লিখে শর্টকাট বা নাম টাইপ করুন, ↑↓ দিয়ে বেছে Enter চাপুন।
- Canned মেনু থেকে ছোট উত্তর বেছে নিন।
- Template চাপলে Insert a template খোলে — ভ্যারিয়েবলগুলো এই চ্যাট থেকে ভরে যায়; Preview দেখে Insert চাপুন।
টিপকোনো ভ্যারিয়েবল খালি থাকলে সেটি {{…}} হিসেবেই থাকে, যাতে পাঠানোর আগে চোখে পড়ে — পাঠানোর আগে ঠিক করে নিন।
আরও সাহায্য লাগবে?
আপনার অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর আর কী করতে চাইছিলেন তা লিখে আমাদের ইমেইল করুন।
[email protected]